Ondersteuning

We hebben comvay360 zo eenvoudig mogelijk ontwikkeld en zijn dagelijks ermee bezig om het steeds weer eenvoudiger en makkelijker te maken. Hoe eenvoudig ook, door de omvang aan functies komt het geregeld voor dat gebruikers er niet helemaal uitkomen. 

Heb jij ook hulp nodig of heb je een vraag, laat het ons dan weten. We helpen dan graag!

Je kunt ons op 3 manieren bereiken:

Support chat
Verreweg de snelste manier om met ons in contact te komen. Login in je comvay360 omgeving.
Click rechts boven op het vraagteken-icoon. Er verschijnen twee keuzes:

De eerste keuze is de helpdocumentatie.

Hier kun je antwoorden op veel vragen vinden. De documentatie wordt bijna dagelijks aangevuld.

Vind je hier niet de antwoord die je zocht kun je een support chat met ons starten.
Ons supportteam ontvangt je bericht en zal spoedig reageren.

Hou er rekening mee dat alle voorgenoemde kanalen alleen tijdens kantoortijden (ma t/m vr. 9 - 17) bereikbaar zullen zijn.
Dat betekent dat buiten deze tijden je bericht niet wordt gelezen en er dus ook geen reactie op volgt.

Wel kun je gerust het bericht versturen. Het gaat zeker niet verloren, alleen wordt het dan dus pas de eerstvolgende werkdag gelezen en opgepakt.